Tropaz-app installeren

• Op de telefoon, Ipad of tablet – installeer de Tropaz-app, te vinden in de de Play Store (Android) en in de App Store (Apple).
  
  
  • Android:
    • Open de app Play Store.
    • Tik bovenaan op Zoeken naar apps en games.
  • Typ de tekst 'Tropaz' en kies uit de suggesties degene met het logo
  • 

• • • Tik op Installeren.
    • Ga vervolgens verder bij de stap Na installatie op pagina 2.
  • Iphone:
    • Open de app App Store.
    • Tik op het tabblad Zoek(iOS 12) of Zoeken (iOS 13/iPadOS 13) en vervolgens in de zoekbalk. Staat 'Zoek' er niet, tik dan direct in de zoekbalk bovenin.
    • Typ de tekst ‘Tropaz’.
    • Tik op het toetsenbord op de blauwe knop.
    • De zoekresultaten verschijnen in beeld. Tik de app met onderstaand logo aan om de beschrijving te lezen.
    • Tik op de knop 
    • Wie gebruikmaakt van Touch ID legt zijn of haar vinger op de Thuisknop. Bij Face ID houd u uw gezicht voor het apparaat. Gebruikt u deze opties niet, tik dan op Installeer. Typ het wachtwoord van uw Apple ID als hierom gevraagd wordt en tik op Log inof OK.
    • De app wordt gedownload en geïnstalleerd. Tik op de knop Open om de app te openen.
    • Ga vervolgens verder bij de stap Na installatie op pagina 2.

• Na installatie:
  Als u na installatie de app voor het eerst opstart ziet u onderstaand scherm
•  
• • Selecteer uw trombosedienst. Log vervolgens in met de gegevens van uw Tropaz account en klik op de knop Registreer. De app zal vragen om een pincode in te U mag zelf een 5-cijferige pincode verzinnen waarmee u voortaan in de Tropaz app in wilt loggen. Om er zeker van te zijn dat u de juiste pincode heeft ingevoerd moet u de code na de eerste keer nogmaals invoeren. Op uw telefoon ziet u hetzelfde scherm, maar met de vraag de pincode te herhalen.
  • Als u tweemaal dezelfde pincode heeft ingevoerd, wordt u automatisch ingelogd in de Tropaz app. Voortaan hoeft u alleen de ingestelde pincode in te Ga zorgvuldig met deze pincode om.
• Volg vervolgens de handleiding, te vinden via …. Komt u er toch niet uit? Neem dan contact op met de helpdesk via 088 - 995 00 15 of tropaz@asolutions.nl

• Op de computer of laptop. Ga naar de website www.trombosezorgdichtbij.nl Daar kunt u inloggen met de reeds bekende inloggegevens.
  
  
  • Het is handig om een favoriet of bladwijzer van deze website te maken of een rechtstreekse link op het bureaublad van uw computer of laptop te plaatsen. Weet u niet hoe dit werkt? Kijk in de bijlage ‘snelkoppeling maken op het bureaublad’ voor instructies. Komt u er toch niet uit? Neem dan contact op met de helpdesk via 088 - 995 00 15 of tropaz@asolutions.nl
  • Bent u de inloggegevens kwijt? Klik op “Klik hier als u uw wachtwoord bent vergeten”, vul in het daarop verschijnende venster uw e-mailadres in en klik op de knop Verstuur. Ga vervolgens naar uw mailprogramma en volg de instructies in de zojuist ontvangen mail.

Ontvangt u geen mail?

• Wacht even af, afhankelijk van uw provider, kan het enkele minuten duren vooraleer deze mail binnenkomt.
• Check uw spam of de mail daar is binnen gekomen.

Wanneer u er nog niet uitkomt, neem dan contact op met de helpdesk via 088 - 995 00 15 of tropaz@asolutions.nl